いつも卓球王国をご愛顧くださり、まことにありがとうございます。
8月30日から、メール送信システムの不具合により下記事象が発生しておりましたが、昨日(9/10)システムが復旧し、現在は正常に作動しております。
お客様、関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
※以下の事象は解消しております。(9/11)
➀ご注文完了後の確認メール
卓球王国ショップでご注文が完了した際にお送りしている「注文完了の確認メール」が送信されなくなっておりました。
②お問い合わせフォームの不具合
フォームからメッセージが送信できなくなっておりました。
③卓球王国PLUSの解約手続き
アカウント削除後に送られる「クレジットカード決済解約のご案内メール」が届かなくなっており、お客様のほうでの解約手続きが完了できない状態になっておりました。
※「クレジットカード決済解約のご案内メール」が届いていない場合は、下記の問い合わせフォームからご連絡ください。
④会員(卓球王国ショップ、卓球王国PLUS)のログインパスワードの再発行
ログイン画面においてパスワードを再発行される際、ご登録のアドレスにお手続きのご案内メールが届くのですが、それが届かなくなっておりました。
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